Développez votre visibilité locale avec Google My Business
Sommaire
Comment fonctionne le référencement local avec Google ?
Une visibilité en 3 volets pour votre fiche d’établissement Google
Comment créer et compléter votre fiche d’établissement
Communiquez facilement avec vos clients
Pratique, simple, informative, la fiche d’établissement Google, anciennement Google My Business, possède de nombreux atouts pour développer votre visibilité locale. Elle permet aux commerces, entreprises de toutes tailles et associations de bénéficier d’un outil gratuit et complet pour mettre en avant leur enseigne dans le pack local de Google. Pertinente, l’optimisation de votre fiche accroît également le référencement naturel de votre site en s’appuyant sur votre notoriété locale. Véritable instrument de votre communication digitale et de proximité, sa création et son animation s’intègrent parfaitement à votre stratégie marketing.
Comment fonctionne le référencement local avec Google ?
Vous disposez d’une boutique physique, vous accueillez du public ? La fiche d’établissement du célèbre moteur de recherche le plus utilisé en France mérite toute votre attention. Cabinets, agences, commerces, et aussi services en ligne multiplient leur taux de conversion grâce à la mise en place et l’animation de cette visibilité en 3 volets. Mais comment Google met-il en avant une entreprise plus qu’une autre ?
La requête locale est en fait déterminée par Google en fonction du professionnel recherché et de sa localisation par rapport à notre position. Il s’appuie sur 3 critères pour nous fournir des réponses pertinentes :
- La distance qui sépare l’établissement par rapport à notre propre position géographique ;
- La notoriété de l’entreprise ;
- La pertinence entre le commerce et notre recherche.
Si les commerces de proximité comme les boulangeries, les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration ont tout intérêt à développer leur présence locale, la création et l’optimisation de la fiche d'établissement Google s’adressent à toutes sociétés qui souhaitent rencontrer leurs clients :
- Artisans : paysagistes, plombiers, électriciens
- Professionnels libéraux : conseillers en gestion, avocats, experts-comptables
- Professionnels de la santé : ostéopathes, psychologues, infirmières libérales, thérapeutes, psychologues
Une visibilité en 3 volets pour votre fiche d’établissement Google
Lorsque l’on sait que 72 % des internautes et mobinautes effectuent un achat en magasin après une recherche locale située à moins de 8 kilomètres, la fiche d’entreprise Google n’est pas à négliger. De plus, Google prend les devants d’une tendance qui s’est confirmée ces dernières années : 80 % des internautes visitent la page entreprise via le moteur de recherche avant de se rendre en boutique. Conscient de cet engouement, Google développe depuis cette année l’algorithme Mum dédié à la recherche locale.
La création et l’optimisation de votre fiche d’établissement vous permettent alors de figurer dans un triptyque efficace pour votre référencement naturel : Google Maps, le Pack Local et le Knowledge Panel.
Si l’adresse de votre enseigne est correctement renseignée et que vous êtes à quelques kilomètres de l’internaute, votre fiche apparaît dans Google Maps. C’est par exemple le cas pour le Flower Camping Le Kergariou. L’établissement ressort sur la carte avec une localisation par pictogramme. Comme pour ses concurrents, la fiche est visible à gauche de l’écran.
Afin d’apparaître dans le Pack local, c’est-à-dire les 3 premiers résultats « locaux » affichés par le moteur de recherche, la notoriété et la proximité du mobinaute détermineront votre position au moment de sa recherche. Cependant, l’animation de votre page et un vrai travail d’optimisation vous offriront de figurer dans le local Pack et de dépasser vos concurrents, même si votre boutique se situe quelques kilomètres plus loin.
Enfin, lorsque l’internaute effectue une requête précise, avec le nom complet de la boutique ou de l’entreprise recherchée, le Knowledge Panel affiche tous les liens qui concernent l’entreprise et sa fiche d'établissement Google, anciennement Google My Business.
Rappelez-vous que 93 % du trafic sur la toile sur smartphone comme sur ordinateur commence par une requête sur un moteur de recherche, et que 18 % des recherches locales donnent lieu à un achat dans la journée.
Comment créer et compléter votre fiche d’établissement
Avant de vous précipiter pour créer votre fiche d’établissement, vérifiez que cette dernière n’a pas déjà été créée par le moteur de recherche n° 1 en France. En effet, si vous possédez un site, il est fort probable que Google l’ait fait pour vous. Il vous suffit alors de la revendiquer et de la perfectionner.
Lorsque la fiche n’est pas revendiquée, Google vous demande si vous êtes le propriétaire de l’établissement.
Afin de bénéficier des 50 % de recherches locales effectuées par smartphone et bénéficier d’un achat dans votre magasin, voici les étapes pour optimiser votre fiche d’établissement. :
- Créez votre compte Google ou connectez-vous à ce dernier puis rendez-vous sur la page Google My Business. Cliquez sur commencer, suivez chaque étape en prenant soin de bien renseigner les informations.
- Précisez votre adresse, car Google vérifie par ce moyen que vous êtes le propriétaire de l’établissement, un courrier de confirmation avec un code sera transmis à l’adresse indiquée.
- Validez votre page et découvrez le tableau de bord de votre fiche d’établissement.
- Choisissez la catégorie principale de votre entreprise. Les propositions de Google ne couvrant pas toutes les catégories, appuyez-vous sur les mots clés de votre domaine d’activité ou sur ceux choisis par vos concurrents pour la trouver.
- Ajoutez des catégories supplémentaires, mais n’en abusez pas.
- Renseignez les informations indispensables pour les internautes : l’adresse de votre enseigne, ses horaires, les zones desservies, et vos coordonnées téléphoniques. Faites attention à délivrer les mêmes informations que sur votre site, Google aime la cohérence, vos visiteurs aussi !
- Ajoutez vos services et si besoin, personnalisez en ajoutant manuellement les offres qui ne seraient pas proposées par le moteur. Vous pouvez aussi mettre en avant vos produits et apposer un appel à l’action sur votre fiche. Les restaurants peuvent ajouter leur menu et ainsi séduire les papilles des visiteurs.
- Rédigez une description complète de vos services en 750 caractères. Agrémentez-la de mots clés, mais sans abuser. Le but : inviter le lecteur de votre description à vous rendre visite.
- Terminez par l’insertion de votre logo en 250 x 250 pixels et d’une image de couverture en 1080 x 608 pixels. Ajoutez des illustrations de votre devanture, de l’intérieur de votre magasin. Présentez votre équipe, vos produits ou vos services à l’aide d’images ou de vidéos. Faites vivre votre fiche grâce aux illustrations.
- Ajoutez les coordonnées de votre site Web.
L’inscription et la création de votre fiche se font très facilement, cependant, je vous accompagne pour booster et animer votre fiche d’établissement Google.
Communiquez facilement avec vos clients
Néanmoins, si vous désirez atteindre le Google Pack et restez visible auprès des visiteurs de votre zone de chalandise, à Vannes, Nantes, Rennes et partout en France, vous devrez également animer votre fiche régulièrement.
Afin de faire connaître vos services géolocalisés et apporter de la visibilité à vos produits, Google vous offre d’animer votre fiche. Vous pouvez :
- Répondre aux avis laissés sur votre fiche et montrer alors l’intérêt que vous portez à vos clients ;
- Encourager vos clients à participer à votre e-réputation en partageant un lien direct avec un outil pour raccourcir une URL ;
- Publier des Google posts. Ajoutez une offre, une nouveauté, un événement ou un nouveau produit en rédigeant un texte bref accompagné d’une illustration et d’un call to action. Lancement de produit ou de service, soirée à thème, nouveau menu, vente privée ou article de blog, le panel des animations est large pour faire vivre votre fiche.
L’animation de votre média Google demeure une excellente stratégie pour séduire de potentiels clients et les inviter à visiter votre établissement. De plus, une stratégie éditoriale dédiée permet de créer du trafic vers votre site Web et boostera votre référencement naturel.
Enfin, la fiche d'établissement Google vous offre, grâce à son espace dédié aux statistiques, d’analyser les résultats de chacune de vos publications. Vous pouvez ainsi ajuster votre communication et séduire de nombreux clients potentiels près de chez vous.
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